专业、快速、贴心的售后服务体系

卓龙傲天建立了完善的售后服务体系,从购买咨询到产品维修,全程为您保驾护航。我们拥有专业的技术团队和高效的维修流程,确保您的设备始终保持最佳状态。

无论您遇到任何产品问题,都可以通过电话、微信或到店的方式联系我们。我们承诺在24小时内响应您的服务请求,并尽力在48小时内解决问题。

申请售后服务
售后服务中心

我们提供

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硬件维修

专业工程师团队,提供笔记本、游戏手柄等设备的硬件检测与维修服务。

💻

系统优化

系统安装、驱动更新、性能调优,让您的设备始终保持最佳运行状态。

以旧换新

旧设备折价回收,升级新装备更划算。支持全品牌笔记本电脑以旧换新。

🔒

数据恢复

专业数据恢复服务,硬盘、固态硬盘数据损坏抢救,最大限度挽回您的重要数据。

🏆

延保服务

购买延保服务,将保修期延长至2-3年,享受更长时间的安心保障。

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技术咨询

7x24小时在线技术支持,无论是选购建议还是使用问题,随时为您解答。

简单四步,轻松搞定

1

提交申请

通过网站、电话或微信提交售后服务申请,描述设备问题。

2

检测诊断

专业工程师进行设备检测,确定故障原因并提供维修方案。

3

维修处理

确认维修方案后进行维修,使用原厂配件,确保维修质量。

4

交付验收

维修完成后进行全面测试,确保设备正常运行后交付给您。

各品牌保修期限

品牌 产品类别 保修期限 备注
玄派 游戏手柄 1年 非人为损坏免费换新
联想 笔记本电脑 2年 全国联保,上门服务
机械革命 游戏笔记本 2年 主要部件保修2年
华硕 笔记本电脑 2年 全球联保服务
荣耀 笔记本电脑 2年 全国联保

FAQ

如何查询我的产品保修状态?
您可以通过产品序列号在我们的官网或拨打客服热线400-888-6688查询保修状态。也可以直接到任意门店进行查询。
保修期内维修需要收费吗?
保修期内因产品质量问题导致的故障,维修完全免费(包括配件和人工费用)。人为损坏或意外损坏不在免费保修范围内。
外地购买的产品可以在西安维修吗?
可以。联想、华硕等品牌均为全国联保,您可以在全国任意授权服务点享受保修服务。非联保产品也可付费维修。
维修一般需要多长时间?
一般软件问题当天可解决;简单硬件维修1-3个工作日;需要更换主板等核心部件的维修3-7个工作日。紧急情况可申请加急服务。
如何申请以旧换新?
您可以携带旧设备到任意门店进行评估,或在线上提交设备信息进行预估。评估完成后,折价金额可直接抵扣新设备购机款。